6月13日，第十九届全日空航空品质颁奖典礼（ANA Quality Awards）在东京羽田机场举行，杭州机场地勤公司受邀参加。杭州场站从全球95个场站中脱颖而出，一举夺得“安全金奖”“准点率铜奖”“舒适便捷铜奖”以及“综合服务银奖”四项重量级奖项。

本次评选从安全、准点、舒适便利三个维度进行综合考核。地勤公司作为全日空杭州站的地面代理，以严谨的安全规范为基石，以高效的作业流程为保障，以贴心的服务体验为追求，尤其是在优化电子设备防遗落措施、改善行李集装器“大肚子”现象、协助晚到旅客快速通关以及支持无纸化登机等方面得到了全日空的点赞。

全日空作为连续11年SKYTRAX“5星”荣誉得主，以高品质服务著称。本次杭州场站荣获四项大奖，是对地勤公司服务保障水平的充分肯定。后续，地勤公司将持续优化作业保障流程，探索智慧化服务新模式，深耕服务品质，为旅客提供更加安全、高效、舒适的出行体验。（郑薇 董洁琼）