6月17日，安护部完成为期两天的道口服务满意度调查，进一步了解工作人员过检需求，提升道口满意度。

此次调查活动分别在6号、8号道口开展，采用线上线下相结合的方式，线上通过道口服务满意度二维码进行问卷调查，线下则由安检员在道口随机邀请过检工作人员、机组填写纸质问卷。内容涵盖安检效率、服务态度、安检设施便利性、过检环境舒适度等多个方面，收集过检人员对道口安检服务的意见和建议。调查共收集到有效问卷30份，结果显示，过检人员对道口安检服务的整体满意度较高，但也提出来一些宝贵的意见和建议，如，个别工作人员希望“过检快、体验优”，还有建议能够进一步优化安检流程，缩短排队等候时间。

下一步，安护部将对问卷进行整理和分析，不断改进和完善服务举措，同时加强安检员培训，提升服务意识和业务能力，努力为各方工作人员提供安全、便捷、舒适的过检体验。（冯月锋 王天奇）