6月23日，消防救援保障部消防员凭借智慧和技巧，仅用时十余分钟，成功帮助一名T4出发旅客打开密码行李箱，获得现场旅客点赞。

当日19点53分，消防指挥调度室接T4航站楼一值机柜台求助电话，称T4出发层M值机岛有一出发旅客因行李箱密码出错无法打开，需要消防帮助。接警后，消防中心南站即刻派出一辆消防车及7名指战员赶赴现场处置。现场旅客因证件被锁行李箱内无法办理值机手续，且已临近航班起飞时间，异常着急。考虑到现场强行破拆行李箱不仅会损坏行李箱且影响旅客后续行程，消防员尝试在不损伤行李箱的情况下，通过按压复位装置将行李箱密码重置。经过近10分钟的仔细分析和耐心尝试，最后成功打开行李箱，旅客也快速办理完值机等手续，按时登机。（蔡佳）