9月16日，场区中心汽车客运站顺利完成新旧外包单位交接工作，并开展系列安全与服务专项培训，实现平稳过渡与服务升级双重目标。

此次交接工作覆盖运营管理、人员配置、器材清点及服装定制等多个环节，新旧单位通力协作，确保无缝衔接。为全面提升外包员工的专业素养和服务意识，汽车客运站组织开展安全管理、应急处置、文明服务等多维度培训。在安全管理培训中，培训师从安全规章入手，通过生动的案例分析向员工们传授了如何识别和防范各类安全隐患，以及在突发情况下的正确应对方法和通报流程。同时，讲解了《道路旅客运输及客运站管理规定》《三不进站、六不出站》等相关安全制度和安全设备的使用知识。

服务质量培训中则聚焦仪容仪表、文明用语、沟通技巧及特殊旅客服务等内容，通过角色扮演、互动问答等多种形式，让员工们在实践中不断锻炼自己的服务技能，提高服务质量。经过一系列紧张而有序的培训，外包单位员工精神面貌焕然一新，业务水平与服务技能得到显著提升。

场区中心汽车客运站将继续秉承“快速响应 至诚至微 超越期望”的宗旨，不断创新服务模式，优化服务流程，为广大旅客提供更加安全、舒适的出行体验。（陈澍昊 张津睿 田梓昕）