9月4日，杭州机场顺利完成多批次退伍老兵保障任务。

收到保障退伍老兵航班的任务通知后，航站区中心高度重视、统一部署，于9月3日晚间提前完成T3航站楼H岛附近专用休息区布置工作，主要内容包括座椅调整、隔离围挡、标识设置、卫生保洁等，确保现场各项功能满足航班保障需要。此次保障任务从当日凌晨5：30一直持续至晚上22：30，时间跨度长，保障批次多。为确保运行正常，营造浓厚尊崇氛围，航站区中心安排专人负责休息区现场保障，重点做好值机、安检、登机等流程环节的引导、问询工作。

为让退伍军人享受更便捷的乘机服务，地勤公司“优先”与“贴心”双管齐下，全力护航退伍军人出行。在各值机区域专设军人优先柜台，值机员根据航班情况主动安排前排座位，并在登机牌上张贴“军人依法优先”标识、拴挂优先行李条，助力退伍军人快速过检、优先登机，到达目的地后能够第一时间提取行李。同时，值机区域增派“红马甲”工作人员，提供全流程指引服务，遇到证件过期、证件与离港系统信息不一致等问题，及时协调解决，贴心服务赢得了退伍军人们的一致认可与好评。

安护部通过协调勤务，抽调20名安检工匠工作室技师和业务骨干，组成专项工作小组。在使用T3航站楼36号军人通道的基础上，开辟35号、37号安检通道作为专用通道，做好安检场地和设施设备的准备工作。保障任务开展期间，客检一科增设引导员在待检区入口为退役老兵提供引领服务，当班队长全程在专用通道后方待命，为退役老兵提供登机口指引和查询服务。

现场工作人员以热情周到的服务和专业规范的保障，展现了杭州机场对退役军人的崇高敬意。（陆阳 朱少华 潘芳圆 吴晶晶）