9月3日，地勤公司精心保障轮椅舞蹈14人团队乘坐MU595航班前往香港参加全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会。

该团队中包含5位无行动能力旅客、2位部分行动障碍旅客及7位普通旅客，保障要求高、流程复杂。为提升服务体验，地勤公司提前协调东方航空为5位需使用客舱轮椅的旅客预留前排靠近通道的座位，并开设专属值机柜台；需托运的6辆比赛专用轮椅及2辆生活轮椅由于打包要求较高，工作人员主动提供胶带、剪刀等打包工具进行预打包后，陪同团队负责人至行李打包处，确保轮椅妥善托运。同时，地勤公司积极协调航班停靠机位，尽可能减少旅客楼内步行距离，并以耐心、细致的态度提供机场轮椅推送和全程引导服务。

地勤公司凭借亚残运会积累的服务保障经验，妥善完成了此次保障任务，以实际行动展现了对特殊旅客的“真情服务”，赢得了出行团队的高度认可。（杨玲艳）