9月1日，杭州机场2025年“质量月”活动启动会顺利召开，标志着质量提升专项行动正式拉开帷幕。公司副总经理黎健坤出席会议。

会议指出，本次“质量月”旨在全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实民航局“民航服务提振消费年”主题活动要求。活动涵盖开展“质量月”主题宣传活动, 落实质量、环境和职业健康安全管理体系改进、加强服务质量风险防控、运用质量改进提升服务能力、开展旅客服务质量管理体系内部审核、搭建服务协同平台、多形式开展主题活动宣传推广服务品牌，以及丰富服务文化内涵和外延九大范畴。会议强调，各单位必须高度重视，强化组织领导；精准策划，创新活动实施；聚焦实效，深化真情服务，形成“人人追求质量、人人参与改进”的良好局面。

服务质量是机场发展的生命线，杭州机场将以本次“质量月”为契机，持续深化服务质量治理体系建设，扎实推进各项工作，切实提升服务质量水平，共同塑造杭州机场一流的国际化窗口形象。

服务质量管理部、各部门分管服务质量工作的二级机构领导参加会议。（麦凯琳 文 厉晨颖 摄）