近日，中国民用机场协会正式发布了《2025民用机场智慧技术装备推广应用典型案例》，杭州机场机务公司自主研发的“基于三维扫描与内窥技术的航空器结构智能检测评估设备及系统”入选“运行效率类”案例；杭州机场联合浙江民航信息科技有限公司研发的“慧询一体机”入选“便捷服务类”案例。

此次案例征集面向全行业，经机场协会智慧机场建设专业委员会、机场新技术推广应用专业委员会组织的行业专家严格评选，共66个案例入选。机务公司此次入选的设备及系统依托三维扫描与内窥技术，在航空器结构智能检测评估领域展现了显著优势：内窥技术可深入航空器各类复杂部位，精准采集目视检查难以触及区域的部件图像；结合三维扫描技术，能快速、全方位获取复杂曲面及部件图像数据，通过图像分析及时发现潜在故障隐患。这一成果大幅缩短了检测周期，为维修人员提供了科学、准确的决策依据，全面提升了维修效率与质量。

杭州机场联合浙江民航信息科技有限公司研发的软硬件一体化的“慧询一体机”，创新性地采用双屏设计，旅客可通过身份证、登机牌等证件自助查询行程信息并同步显示于工作人员端屏幕，辅助工作人员提供个性化问询服务。该设备自2023年12月起正式在杭州机场各问询台投入使用，投用后至今问询台高峰期排队现象基本清零，问询台旅客投诉率下降38%，特殊群体问询服务时间压缩至2分钟内，实现了服务质量与效率的双提升。（童飞）