8月1日，地勤公司收到一封来自卡塔尔航空总部的感谢信。信中，卡塔尔航空地勤服务管理部高度赞扬本场地勤公司应对突发国际空域关闭导致航班取消时，在旅客沟通、资源调配等关键环节快速响应，展现出卓越专业素养和高效协作能力。

6月25日，受国际冲突升级影响，卡塔尔空域紧急关闭，导致卡塔尔航空杭州飞多哈的QR891航班临时取消。面对大量滞留旅客及后续保障的双重压力，地勤公司迅速启动应急预案，在值机柜台增派人手耐心安抚旅客情绪，详细解释后续安排，有效化解现场冲突风险。同时，高效协助卡航完成受影响旅客信息登记，为后续服务提供精准数据支持。6月26日及28日该航线恢复运行后，地勤公司提前部署，开设专属柜台集中处理滞留旅客事务，缓解旅客积压导致的高峰保障压力，确保值机过程高效有序。

此次突发事件的成功应对，充分彰显了地勤公司的应急处理能力和国际化服务水平。后续，地勤公司将继续秉持“快速响应 至诚至微 超越期望”的服务理念，为全球旅客提供更优质的出行保障。（杨玲艳）