8月2日，安护部客检二科值班队长薛飞收到旅客李先生一家赠送的锦旗，感谢薛飞在孩子摔倒时的专业处置与贴心服务。

据了解，7月27日，乘坐CZ5818航班前往沈阳的旅客李先生一行6人在完成安检后，同行的一岁儿童在推车上玩耍时因重心不稳面朝下摔倒，下嘴唇磕破流血，伤势较为严重。值班队长薛飞接到消息后第一时间赶到现场，对受伤儿童表达关切，并立即帮助联系机场急救。医务人员检查后建议前往医院进一步观察，而当时李先生一行的航班即将起飞，时间紧迫。薛飞与李先生商议后，安排同行的两位老人及另一名儿童先行登机，同时协调机场急救帮忙呼叫救护车。在等待救护车期间，薛飞协助李先生一家三口办理了改签手续，并将他们安全送上救护车。

当日下午，返程的李先生一家再次来到机场。薛飞引导他们由爱心通道过检，并再次联系机场急救提供后续医疗支持，最终送抵登机口。为表达感谢，李先生一家专程寄来锦旗，对薛飞的专业处置、暖心服务表示高度赞誉。下一步，安护部将持续加强员工应急处置培训，努力为广大旅客营造更安全、便捷、温馨的出行环境。（陆余颖）