7月24日，航站区中心在T3、T4国内到达口增设临时“无陪旅客家属等候区”，实现运行安全和旅客体验双提升。

暑运期间无陪旅客激增，部分接机家属因等待焦急出现聚集、跨越黄线等现象，导致出口堵塞并存在安全隐患。为此，航站区中心优化管控模式，在T3、T4国内到达口增设醒目标识的专属等候区，引导接机家属有序等待，并协调地勤及自营航司建立无陪旅客“点对点”交接机制，由工作人员护送旅客至指定点与家属汇合，打通无陪服务的“最后一百米”。

此次优化成效显著，不仅消除了出口拥堵隐患问题，保障通道畅通，更大幅缩短了无陪旅客与家属找寻时间，平均对接效率提升50%。这一暖心举措既确保了运行安全，又让无陪服务更有温度，获得了旅客家属的一致好评。未来，航站区中心将持续优化航站楼管控，为旅客创造更优质的出行体验。（徐颖 万伊宁）