7月4日，西藏航空TV9827航班搭载了41名无成人陪伴儿童抵达杭州，创造了单个国内航班无陪儿童数量之最。地勤公司准备充分，量身定制了保障方案，通过专用摆渡车分流、行李分组快速交接等举措，耗时35分钟高效完成保障工作。

在获悉保障任务后，地勤公司迅速组建12人专项保障小组。由于航班停靠307机位（因T1改造需采用廊桥远机位保障），保障小组提前协调一辆摆渡车作为无陪儿童摆渡专用车辆，以“专车护送”解决远机位步行距离长、机坪环境复杂的问题，实现特殊旅客服务的精准化，确保与普通旅客不混流。在到达大厅，根据儿童是否携带托运行李分为两组：无托运行李儿童由专人引领优先与家长交接；携带行李的儿童则由工作人员协助提取行李后再行交接。通过“专车护送+分类管理”的保障模式，地勤公司确保机上交接、专车护送、行李核对、无陪移交等各环节环环相扣，41名儿童安全抵达接机口，与等候的家长完成身份核验和手续交接。

暑运高峰已至，地勤公司将持续强化特殊旅客服务，用专业护航每一位“小候鸟”的暑期旅程。（徐珊 俞尉）