7月1日,杭州机场“童行有我”无陪接待站在T3、T4航站楼双站齐开,迎接暑运期间独自出行的儿童。

此次无陪接待站首次采用了商业与公益合作的模式,即商业公司通过商业服务共建,引进具备融合商业与服务一体化装修能力以及知名IP形象授权的商家,打造无陪接待站;地勤公司基于无陪接待站提供乘机手续办理、候机、引领、送机等全流程服务,且不向旅客收取任何费用。

通过与全网国产动画播放总量第一的儿童IP“我是不白吃”融合,杭州机场无陪接待站成为了全国首个知名儿童IP赋能的无陪伴人群出行综合服务空间。踏入升级后的无陪接待站,黄色主色调的空间宽敞明亮,极具视觉冲击力。墙壁、座椅、指示牌等区域,“我是不白吃”IP的经典卡通形象、趣味美食语录巧妙融入,从墙面上憨态可掬的人物造型到沙发上活泼可爱的卡通抱枕摆件,每一处细节都充满巧思,瞬间驱散了候机的沉闷感,极大缓解了儿童旅客独自候机的紧张情绪。站内还精心准备了“我是不白吃”IP系列漫画科普书籍以及富有趣味的各式棋类供旅客免费阅读及使用,此外还贴心为无陪旅客准备了免费的点心饮料,让候机时光变得充实又惬意。“孩子刚进去就被墙上的卡通画吸引,还开心地找到了最喜欢的‘不白吃’形象!”送孩子独自乘机的吴女士惊喜地表示,“有书籍和棋类相伴,再也不用担心孩子候机无聊了,杭州机场这次升级太贴心!”
未来,杭州机场将继续探索更多服务创新模式,为旅客带来更优质、更人性化的出行体验。(徐珊 翟羽佳 吴彦菲)