截至9月25日，航站区中心在T4航站楼25号门投用的新型数智服务机器人已稳定运行三周。该机器人创新融合“标识指引杆+人形机器人”双模交互功能，以智能化手段提升旅客导引效率，进一步推动机场服务数字化升级。

此次启用的机器人具备360°旋转指示、实时路径规划、航班信息查询等核心功能，支持触摸屏交互及语音、视频、图片、文字等多形式信息展示。其配备的标识指引杆可根据旅客查询结果实时转动，精准指向目标方位，实现“指路+引导”一体化服务，真正实现“航班+地理”信息一体化智慧引导，有效减少旅客寻路时间。该服务机器人自投入运行以来，系统表现稳定，服务成效显著。目前累计服务量已突破4017次，日均使用量达201次。

未来，航站区中心将继续深耕智能服务的深度与广度，以技术赋能旅客服务，打造更高效、人性化的智慧机场生态体系。（万伊宁 潘昕）