9月25日，地勤公司旅客保障与行李保障条线密切配合，高效完成了长荣航空BR758航班18位轮椅旅客集中抵港保障任务，实现了“行李交付”与“旅客转运”双提速，获航空公司与旅客双重点赞。

获悉航司的保障需求后，地勤公司第一时间将关键点锁定在“18把轮椅，其中15把为电动轮椅”上，凭借亚残运会积累的保障经验，针对性制定了专门的保障流程、转运方式，增派了作业人员。BR758航班落地后，装卸人员预判集装箱分布，迅速进行“一柜一清”，将轮椅全部卸机并运至客舱门口；旅客服务部出动两组保障人员，使用客舱轮椅，将轮椅旅客逐个从客舱内接至舱门口并协助换乘旅客自用轮椅。双线作战，仅用20余分钟完成全部保障。

此次轮椅旅客集中保障再次检验了地勤公司特殊旅客服务保障能力。在即将到来的国庆中秋小长假，地勤公司将落实好各项服务举措，为广大旅客提供安全、舒适的出行体验。（蒋毅 徐珊）