10月30日,地勤公司联合东航完成了为期两天的通程航班值机业务专项培训,49名值机员参与。

本次培训邀请东航资深教员授课,采用“理论学习+业务交流”的模式,围绕换季后东航新增的杭州-浦东国际联程中转服务产品展开。培训教员重点讲解了该航线值机办理要点、热门国家证照查验注意事项,还分享了典型遣返案例。同时结合多年从业经验,深入剖析国际航线旅客服务需求与核心要点,并为参训人员现场答疑解惑。培训尾声,地勤公司与东航的业务骨干之间就如何在日常保障中提升国际联程旅客服务质量以及强化特情应对能力等主题开展交流讨论,进一步夯实了业务基础。
下一步,地勤公司将持续深化与驻场航司的沟通协作,通过互学互鉴提升服务水平,为国际联程旅客提供更加高效、便捷的出行体验,助力杭州机场“杭转全球”品牌建设。(潘芳圆)