10月30日，为进一步提升平台运力方代提服务体验，杭州机场物流公司进港部与货拉拉开展专项业务对接，聚焦货物代提流程机制优化展开深度研讨，为年底攻坚及未来服务升级提供坚实支撑。

近年来，随着航空货运市场结构持续演变，杭州机场物流公司进港部客户群体逐步从传统大代理、快递公司向多元化方向拓展，以货拉拉为代表的平台运力方及散客占比快速提升。目前，平台运力方代提客户在进港提货总量中占比已超过30%，成为服务流程优化与体验升级的关键对象。

面对客户结构碎片化、提货认知不统一等新挑战，杭州机场物流公司主动推进服务模式转型，携手货拉拉共同探索平台代提服务新路径。双方以代提流程的风险管控为核心议题，拟通过数字化手段在货拉拉APP端嵌入货站操作指引模块，开发提货须知动态弹窗或专用功能界面，通过系统引导规范操作流程，从源头提升货物安全性与提货效率。此外，双方还就多式联运等深度合作模式交换意见，希望通过资源共享与能力互补，挖掘服务增值潜力，开拓合作共赢的新空间。

下一阶段，杭州机场物流公司将持续深化与货拉拉等平台方的常态化沟通与协作，以主动赋能替代被动响应，不断优化服务细节，为航空货运服务生态的高质量发展注入新动能。（李姝瑾）