11月16日，杭州机场高效完成海航引进的内地首架A330NEO飞机首航保障任务。

空客A330NEO作为空客旗下新一代宽体客机，搭载先进的遄达7000发动机，融合了先进的航空技术与环保设计，具备燃油效率高、航程更远、乘坐舒适度更佳等优势，是民航客运市场的新一代主力机型，其首航保障工作对服务专业性提出了更高要求。

指挥中心提前召开A330-900机型保障对接会，主动了解海航保障需求，开展机位评估等各项工作，做好该机型全流程保障准备。首飞当日，指挥中心密切关注航班动态，精准推算预达时间，监控各保障环节，协调各单位做好保障工作。晚上20:11，首飞航班HU7677平稳落地，保障进港旅客296人。航班保障期间，监管人员现场全流程把控，确保各保障环节正常流畅。

接到此次保障任务后，机务部第一时间与海航展开密切沟通，针对飞机的机型数据、运行时刻、专项保障要求等关键细节逐一核实确认，确保信息精准同步、衔接无缝。为全力保障首航万无一失，机务部提前谋划部署，结合A330NEO机型特性与首航保障标准，制定了详尽周全的保障方案。同时，组建了由具备丰富宽体机保障经验的技术骨干组成的专项保障小组，严格依据航司规范明确岗位职责与操作流程，细化分工、压实责任，确保每一个保障环节都严谨规范、精准无误。

地勤部仅用时34分钟高效完成机坪货邮行装载保障任务。首航前2天收到航司新机型保障指南后，地勤部第一时间组织专题学习，全员学习机型特点、作业规范与岗位操作等差异化要求。保障现场，地勤部安排业务骨干提前到位，按要求迅速精准完成作业车辆与航空器的对靠工作，对作业车辆动线、货舱集装器装载限制、地锚锁扣使用规范等关键环节进行了逐项现场核验，并与航司代办实时沟通反馈，确保保障任务安全、顺畅、有序。仅耗时34分钟，顺利完成了进出港共9006公斤货邮与196件2702公斤行李保障任务。