12月4日，地勤保障部顺利完成南航、海航、祥鹏航等航司承运的多个残运代表团赴粤参加全国第十二届残运会暨第九届特奥会。

本届残特奥会主赛事将于12月8日至15日举行，随着比赛临近，本场迎来了各项目代表团集中出行高峰，其中12月4日的CZ6850航班涉及游泳队55人、60件行李；HU7162航班涉及盲人门球队30人、29件行李；8L9936航班涉及足球队28人、39件行李，成为4日当天出行运动员人数和行李较多的航班。地勤部在获悉航空公司预报后，借鉴亚残运会保障经验，第一时间制定专项保障方案。针对残障运动员出行需求，提前预留客舱便利座位，安排经验丰富的“红马甲”点对点协助；开设残运专属值机柜台，抽调骨干员工快速办理乘机手续；对运动器材、辅助器械统一拴挂“优先保障”“小心轻放”标识，保障行李运输安全和效率。同时，强化各作业链条之间的信息联动，确保各保障环节衔接顺畅，提升旅客出行体验。

地勤部对于重大赛事保障的成熟做法和优质服务赢得了各代表团的一致认可与高度评价。（王嘉伟 潘芳圆）