12月10日,为应对年底文娱活动密集举办、航站区明星粉丝流量急剧攀升所带来的保障挑战,航站区中心联合集团航服公司,在T4出发层组织开展了明星粉丝保障能力提升专项练兵活动。

近两个月来,航站楼明星粉丝流量呈现出指数级的增长态势,相关保障任务的数量也随之频繁增加。为切实提升保安队伍在面对此类情况时的应急处置能力,此次活动将“实战化提升”作为核心目标,精心策划并设计了“理论+实操”相结合的培训演练内容。
在现场教学环节,特聘教官结合典型案例,讲解了明星粉丝保障工作中的处置站位技巧。针对不同场景,如粉丝在值机柜台、登机口聚集等情况,明确了各个岗位的分工以及相互之间的协作要点。特别是在突发情况处理流程方面,教官通过“手把手”示范、“点对点”细致指导,帮助参训人员熟练掌握信息通报、人员疏导、秩序维护的有效方法。为了全面检验理论培训的实效,此次行动特别设置了“红蓝”对抗模拟演练环节。演练完成后,现场评判嘉宾从响应速度、处置规范性、协作效能等多个维度进行综合评价。
此次技能练兵活动,有效强化了航站区保安队伍在明星粉丝保障方面的专业能力。后续,航站区中心将认真总结提炼,持续优化针对不同规模、不同类型文娱活动的保障方案,以更加精细化、个性化的保障措施应对各类保障任务,维护航站楼秩序的平稳有序。(朱磊勇 陈昱彤 冯祺)