12月10日,为进一步提升旅客过检体验、践行“真情服务”理念,安护部与商业公司紧密协作、创新模式,针对打包行李开检后二次打包事宜,在T3、T4推出“二次行李免费打包”便民服务,以人性化举措解决旅客实际需求。

服务实施过程中,安护部与商业公司工作人员协同配合,在T3、T4分设F01和N岛开包间两处预检柜台,方便旅客在打包前对行李进行预检。各打包点与柜台均设有清晰指引标识,便于旅客快速定位。针对打包后需开包检查的情况,如安检人员在取出违禁品后,旅客行李仍需打包,将为其张贴“免费打包贴纸”,旅客可凭贴纸至打包处免费完成二次打包。此举不仅减轻了旅客的经济负担,也避免了因重新打包带来的不便,体现了服务的人性化与精细化。(王依丽 文 谢民 摄)