12月12日，消防救援保障部联合地勤保障部高效救助一名突发昏迷旅客。

当日9:22，T4北1医疗点接消防调度指令408登机口有旅客胸闷不适，值班医护人员立即携带急救用品到达现场，只见20岁的旅客李女士处于昏迷状态，平躺于机舱过道，呼之不应。闫医生立即对旅客进行检查，同时呼叫救护车、升降平台车到位。当时旅客体温38.3°C，血压87/76mmHg，血氧饱和度99%，结合其有胸闷症状及荨麻疹病史，立即给予速效救心丸10粒含服，并决定立即送医院进一步救治。

在机场地勤与机组人员协助下，急救人员应用铲式担架将患者从狭窄的机舱平稳搬运到升降平台车，并安全转运至救护车内，送往杭州市第九人民医院，途中给予低流量吸氧、心电监护，同时提前联系医院急诊室做好接诊准备，09:55，救护车将李女士送达医院。地勤工作人员则主动帮助旅客留存行李，做好后勤保障工作。

两小时后回访得知，李女士已恢复意识，生命体征平稳，需进一步进行检查治疗。李女士及家属对杭州机场高效、专业、周到的服务表达由衷的感谢。（李秀琴 刘云子 文 董梅勤 摄）