1月12日，杭州机场物流公司收到东航物流华东分公司赠送的锦旗，对杭物流公司出港部在25年货运保障工作中展现出的高效协同与优质服务给予高度肯定。

回望2025年，航空货运市场需求持续走高，出港部全年累计保障东航货量达1.54万吨，同比增长7.74%。保障工作中，出港部始终坚持“客户为中心”的服务理念，将精细化管理贯穿货运保障全流程，从操作规范的严格把控，到服务标准的细化落地，每个环节都力求精准，确保每一批货物都能准时、安全出运。

针对东航业务的差异化需求，出港部精准施策、靶向发力。面对新包舱业务，出港部迅速开通专属服务通道，配备专人专项跟进，实现货物“即到即收运”的高效流转；针对新机型载运限制，创新引入动态限制信息库，替代传统人工查询模式，极大提升预配精准度，助力东航航班载运率稳步提升；在货运旺季高峰时段，出港部建立高效沟通联动机制，实时动态掌握航班与货物信息，科学统筹人力、设备资源，优化关键作业流程，以高效的应急响应能力和精准的调度水平，圆满完成每一次保障任务。

锦旗既是荣誉，更是前行的动力。下一步，杭州机场物流公司将继续秉持“专业、高效、贴心”的服务宗旨，持续打磨保障机制、升级服务水平，深耕“真情服务”品牌建设，以更优质的服务为客户赋能。（许艳）