2月2日春运首日，杭州萧山国际机场内人潮涌动。在党员初心站，一抹亮眼的“志愿红”格外醒目——指挥中心团总支的青年志愿者们穿上志愿马甲，精神饱满地投入“暖冬行动”。

这些平日里在后台“指挥若定”的年轻人，主动从指挥大厅来到航站楼现场，凭借对航班动态、资源调配与机场流程的专业熟悉，在人群中为旅客提供精准、高效的指引。一声声“您好，请问需要什么帮助？”，迅速拉近了与旅客的距离。“G值机岛怎么走最快？”“我的航班延误了，现在该怎么办？”“换乘地铁哪里最方便？”……面对各类出行问题，志愿者们不仅耐心解答，更能从机场整体运行的角度出发，结合实时信息，为旅客规划出最合理的路线，及时化解焦急情绪。从航班信息到值机流程，从安检位置到交通接乘，他们对每一个细节都认真回应。见到行李繁多、怀抱幼儿或步履匆忙的旅客，他们便主动上前，伸手帮一把、带一路。

这场志愿服务以党员初心站为原点，将党建与青年行动紧密相连。青年团员们把温暖从服务站延伸至航站楼的每个角落，让繁忙的春运首日井然有序，也为匆匆旅途增添了融融暖意。他们用热情与细心，擦亮了运行指挥中心的青春名片。（张湘茜 魏新博 文 陈昊南 摄）