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春运人物故事|春运归途背后,那些照亮你回家路的微笑
发布时间:2026-02-04 作者: 阅读量:116

凌晨三点,当城市还在沉睡,大多数人仍沉浸在温暖的被窝中时,吴雯睿的闹钟已经响起。窗外是浓得化不开的夜色,屋内响起迅速切换至清醒状态的窸窣声。化妆、整理制服、检查工牌,她必须在早上四点多前抵达杭州萧山机场的值机柜台,开启一天的工作。而这,正是春运期间万千坚守者的常态。在万家团圆之际,她是无数春运坚守者中的其中一个缩影,他们点亮航站楼的灯,守护每一个匆匆奔赴故乡的身影。

2026年春节返乡潮已悄然涌动。航站楼内,早班旅客拖着行李箱,脸上写满倦意与期待,而另一群人,早已在柜台后、安检口、餐饮区等准备就绪,他们中的许多人,今年依然无法回家。

“最早一班机,我们凌晨4:30前必须到岗。”值机员吴雯睿在接受采访时,语气温和却又坚定。吴雯睿驱车半小时抵达岗位后,她便投入到紧张的准备工作中,清场值机柜台、开启卷帘门、调试电脑与托运行李系统、领取业务用品、核对航班时刻表,一系列流程有条不紊,只为在凌晨四点半准时为旅客提供服务。

谈及赶早班机返乡的旅客,吴雯睿的眼睛亮亮的,言语间满是动容。从清晨到傍晚五点半,遇到航班延误时甚至要坚守到深夜八九点,无数次重复的问候、核对、递票等动作,她始终保持着亲和的笑容,用专业与耐心回应每一位旅客的需求。谈到那些天未亮就赶来的旅客,她说:“看着他们带着疲惫却藏不住期待的脸,心里会很感动。我们能做的,就是让他们顺顺利利回家。”

这份“顺利”背后,是超乎常人的付出。冬天尤其难熬,“离开被窝需要勇气,但身上有责任。”吴雯睿轻声说道。每天早上三点多起床,驱车半小时到岗,全天保持妆容整齐、微笑服务,“这不仅是对旅客的尊重,也是对工作的尊重。”(来源:潮新闻)