2月2日，场区中心“无忧畅行”项目入选中国交通报社2025道路客运创新实践宣传活动案例。

2025年7月，中国交通报社开展2025道路客运创新实践宣传活动，面向行业广泛征集道路客运创新品牌案例。经过数月遴选推荐、展示宣传、专家评议，场区中心“无忧畅行”项目从全国50余个参评项目中脱颖而出。

近年来，受公众出行方式多元化、客运服务结构优化升级等因素影响，国内各大客运站进站客流均大幅下滑，杭州机场汽车客运站在与地铁、网约车等其他出行方式的竞争中存在明显劣势。在内、外双重压力下，场区中心充分利用机场枢纽的“窗口”优势，以数字化改革为抓手，切实回应旅客出行需求、提升服务品质，针对性推出“无忧畅行”综合出行服务。“无忧畅行”综合出行平台以高效、便捷的服务模式迅速打开市场，城际拼车、包车、市内网约车客流量稳步提升，2025年订单量达12万单，营业额超1400万元。

“无忧畅行”项目不仅为传统客运转型提供了“机场方案”，也为机场综合交通服务升级树立了实践样板，具有良好的示范效应和推广价值，为全国同类机场及客运枢纽提供了可借鉴的发展路径。（闻嘉添）