2月11日，面对航站楼内近500名粉丝聚集的突发情况，航站区中心迅速启动粉丝接站二级应急预案，联合场区中心、机场公安局、国航等单位，以高效协同与智慧调度，圆满完成此次高难度保障任务，创下单次粉丝接机保障规模新高。

此次突如其来的“粉丝接机潮”呈现量大、点多、面广的特点，航站区中心依托机场公安“明星粉丝预测模型”智慧预警，提前研判风险航班，主动对接多家艺人团队，实现预警前置、准备在先。执行过程中，各单位近50名保障人员高效联动，与公安联动规划专属路线，与国航协调启用机坪摆渡车，与场区中心优化车辆进出动线，形成从舱门到离场的全程闭环管理，跑出协同“加速度”。

尤为值得一提的是，为避免粉丝聚集区域拥堵，保障团队创新采用“廊桥端引导”方案，通过要客梯实现艺人团队快速、安静离场，既确保了安全有序，又最大限度降低了对普通旅客出行的干扰，展现了精细化、人性化的服务能力。

此次任务的圆满完成，标志着航站区中心在重大活动保障和应急协同方面取得新提升。下一步，航站区中心将持续总结固化经验，深化智慧化预警与多单位联动机制，全力守护旅客平安、有序、温暖的春运旅途。（鲍海丰 狄昭力 徐颖）