2月12日凌晨，航站楼内上演了一场多方联动的暖心接力。一名走失儿童在保洁员、秩序队员和机场公安的共同努力下，安全与母亲汇合，充分展现了春运期间一线工作人员的高度责任感与专业处置能力。

当日2时40分，航站区保洁员在T3行李转盘区发现一名儿童独自在母婴室外逗留，周边未见其父母。保洁员立即将其带至安全区域，向隔离区外同事求助，并拨打报警电话。到达口秩序巡查队员见状也上前了解情况，帮助照看儿童，安抚其焦急情绪。2时50分，机场公安抵达现场。民警发现儿童随身携带了手机，随即尝试联系其家长，但电话未接通。2时53分，一名女子匆匆赶到现场，称自己是孩子的母亲。经警方核实身份无误后，工作人员将孩子安全交还，并温馨提醒母子二人夜间不要走散，遇到困难可以及时向现场工作人员求助。

上月18日，航站区秩序巡查队员曾协助公安找回一名同样在T3转盘区走失的儿童。正值春运，航站区中心将进一步完善多部门协同响应机制，提升一线员工对突发事件的高度敏感性和现场应急处置能力，以细节彰显服务温度，保障旅客度过平安、祥和的春节。（陈昱彤 王敏行）