2月14日,安护部青岚班组对T4航站楼内的旅客物品暂存柜进行全面优化升级,践行“安全高效、服务暖心”工作理念。

此次升级聚焦旅客暂存物品提取流程便利性与服务温度的双重提升。流程优化方面,对T4航站楼内的暂存柜进行视觉美化,在营造新年氛围的同时张贴了清晰、醒目的柜号标识,有效改善柜体辨识度与整体观感,显著提升旅客查找与使用的便利性。服务延伸层面,安护部特别推出“柜内暖心”举措,在每个寄存柜内放置由安检员精心制作的“平安祝福卡”,向旅客表示诚挚祝贺与温馨节日问候,将原本功能性的寄存服务,延伸为一次有温度的情感互动。
“平安寄存”服务是安护部践行“真情服务”理念的又一具体举措,从细微处着手,增强旅客在春运旅途中的获得感与满意度,获得旅客好评。(王依丽 文 鲁敏 摄)