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春运进行时丨安护部在T4启用超大行李专用通道 “客转托”服务再升级
发布时间:2026-02-26 作者:陆余颖,王依丽 阅读量:58

2月25日,正值春运返程高峰,T4乘坐国航航班的旅客李先生因超大行李在登机口被卡控,国航工作人员直接将行李带至国内出发17号安检通道进行超大行李检查并进行后续托运,免去旅客往返奔波。

该通道自2月14日起启用超大行李机,创新采用超大行李过检、行检远程判图、客检协同开检模式,精准破解登机口卡控“三超”行李后的转运难题,为旅客顺畅出行再添助力。航司或地勤工作人员可将“客转托”行李直接引导至17号通道,由行检科远程判图、客检二科现场开检,高效过检后迅速送入货舱形成闭环。较以往旅客自行返回值机托运效率大幅提升。运行十余天来,通道已保障61件超大行李过检。航司地面人员反馈,新模式大幅缓解了超大行李对登机秩序的冲击,为航班正点运行提供了有力支撑,旅客也免于来回奔波。

新模式实现了安检流程与航司需求的精准衔接,有效减轻了航司保障压力。下一步,安护部将持续深化与航司的协同联动,进一步理顺超大行李前端处置与后端保障衔接,让旅客出行更加顺畅、舒心。(陆余颖 王依丽)