2月26日，机务部开展春运航班保障服务满意度专项调查工作，梳理保障经验，推动服务品质升级。

本次调查围绕接送机及时性、特种车辆保障、航线维修质量等关键指标设计问卷，面向各航司开展调研，共发放并回收有效问卷55份。调查问卷反馈显示，机务保障服务总体满意率达99.72%。机务保障人员操作规范、故障处理响应迅速、冬季除防冰作业效率高及航班快速过站保障满意度高，同时，调查中反馈的问题为后续提升精细化管理水平指明了方向。

下一步，机务部将正视问卷调查结果，立足问题导向，以更优服务、更硬技术，筑牢航空安全防线，全力保障航班运行安全顺畅，为机场高质量发展注入坚实机务力量。（高远 汪晓明）