3月4日，杭州机场高效保障10只企鹅搭乘CZ6440航班运往大连。

此次活体动物运输属于特种货运保障范畴，安护部货检科提前对接交货单位，明确活体动物运输规范，严格核查动物运输证明、航司同意承运证明等关键环节。查验过程中，安检人员遵循民航活体动物运输安全标准，采用规范成像判读与人工复核相结合方式，在确保空防安全的前提下，优化查验流程、缩短过检时间，最大限度降低对活体动物的应激影响，保障运输安全与动物状态稳定。

地勤部获悉保障任务后，第一时间与货运部门沟通协调，控制总体货量，将企鹅安排单独装载在供氧舱，与普通旅客行李分装在不同货舱位置，确保货舱内空气流通温度适宜，并在驳运和搬运环节确保轻拿轻放、减少震动，避免企鹅受到惊吓。

物流公司下属航开发公司收到托运单位运输需求后，根据国际航空运输协会（IATA）活体动物运输规范及民航相关要求，提前完成检疫文件、运输许可等全套资料核验。杭州机场物流公司出港部立即对接，针对企鹅习性特点及航班时刻，“货鲜运”小组为其量身定制了专项保障方案。运输当日，航开发操作团队全程驻场值守，杭州机场物流公司出港部开启“绿色通道”,对企鹅状态及外包装进行了仔细检查，确保包装坚固完好且通风顺畅,并指定业务骨干实行“一对一”全程跟踪服务，装卸人员轻拿轻放。从平台卸货、核对信息，到收运入库、组装，每一个环节都力求精准高效。装机环节航开发专人监护，轻装轻卸，避免箱体晃动对企鹅造成惊扰。最终该批企鹅安全顺利抵达目的地，获得客户及相关单位的高度认可与赞誉。

近年来，杭州机场持续提升特种货物、活体动物、冷链生鲜等特殊品类保障能力，坚持安全底线与服务效率并重，以专业、高效、暖心的服务助力航空货运高质量发展。（王婧 陈霏 胡锦雯 胡玉珠 许艳）