3月5日，地勤部青年文明号班组以“日行一善”为主题，开展学雷锋志愿服务系列活动，以真情服务温暖旅客出行路，以实际行动诠释新时代民航青年的责任与担当，进一步传承弘扬雷锋精神，持续深化青年文明号创建内涵。

活动中，地勤部员工身披“青年文明岗”绶带，在航站楼、值机区、安检口等服务一线，化身“引导员、帮扶员、宣传员”，主动靠前服务、精准对接需求。为首乘旅客、晚到旅客以及老弱病残幼等特殊旅客提供一对一全程帮扶，协助办理乘机手续、引导优先安检通道；在客流高峰时段积极维持现场秩序、耐心答疑解惑，指导旅客使用自助服务设备，有效提升出行通行效率；同时面向旅客开展充电宝运输新规、“三超”行李管控等安全知识宣传，筑牢出行安全防线。地勤部还在G12值机柜台设立了“便民服务箱”，免费配备针线包、口罩、创可贴、充电线等应急物品，解了不少旅客的燃眉之急。

地勤部始终坚持将“日行一善”融入岗位职责、落到日常工作。一句温馨提示、一次主动帮扶、一趟全程护送、一遍耐心讲解，都在以点滴善举传递文明温暖，让雷锋精神在服务一线落地生根、熠熠生辉。（潘芳圆 吴晓燕）