4月17日，省公安厅机场公安局航站楼派出所向场区中心发来表扬信，高度肯定4月15日晚杭州机场联合救助自残旅客行动中两名秩序巡查队员的敏锐果敢与专业协作。

15日晚20时12分，场区中心秩序巡查队员在客运站巡查时发现一名女性旅客晕倒且现场留有血迹，立即上报并呼叫支援。通过调阅后台监控及现场沟通确认，该旅客系用随身携带的化妆剪刀自伤且情绪极不稳定。值班队长迅速带队架设围挡、疏散围观旅客，建立临时救护区以保护隐私。队员第一时间联动机场公安与急救中心，同时用纸巾按压止血，并搀扶旅客坐稳、递送温水，持续进行情绪安抚。此外，提前在交通入口引导救护车，确保救援通道畅通。急救人员到场后迅速为旅客包扎伤口，机场公安同步抵达并有序管控现场、维持秩序；队员随后协助平稳转运并陪同送医。经医院检查，旅客伤势无碍，但精神状态欠佳。后续，队员与民警将其护送至酒店休息，主动联系家属、对接属地派出所，并叮嘱酒店方加强关注。

此次联合救助行动高效有序，充分展现了杭州机场应急联动机制的协同效能与人文关怀。杭州机场将持续强化应急演练与联动机制，以更专业的素养守护旅客平安出行。（胡旭东 陆敏）