五月将至，杭州机场迎来春假与五一假期叠加的客流高峰。为全力保障假期旅客出行安全顺畅、提升服务品质，安护部客检三科、客检四科同步发力，分别开展特色服务与志愿行动，以暖心举措点亮旅客归途。

客检三科聚焦“多彩春假” 志愿服务，于4月26日在 T3 出发大厅安检控制区内开展主题志愿活动。“工人先锋岗”4名志愿者在岗服务，为旅客提供问询指引、行李小推车协助等便民服务；结合春假出行特点，面向旅客普及充电宝、文具、液态食品饮料等常见物品安检携带标准，开展 “一对一” 答疑互动；活动还为参与互动的小朋友赠送拼豆钥匙扣，共计服务旅客 237 人次、送出小礼物 30 件，收获旅客广泛好评。

客检四科聚焦“微改造、精提升”，以 T4 国际3号头等舱安检通道为重点，用细节服务打造温馨出行体验。通道内布设智能香薰机，释放白茶雪松香氛，帮助旅客缓解旅途疲惫；升级鞋履整理区，新增胡桃木色鞋架与人体工学长柄鞋拔，方便旅客轻松穿脱鞋履，提升安检通行效率。春假期间，“杭翼礼航”检查组与同心班组引导员身着红马甲上岗，以暖心问候与专业服务传递 “红心向党，服务为民” 的理念，让旅客在出行全程感受温暖关怀。

下一步，安护部将持续把服务小事做到极致，以优质保障与暖心服务守护旅客每一次出行，为假期机场运行安全、顺畅、温馨保驾护航。(吴晶晶 詹丽利 宋瑜璇 ）