5月10日，消防部急救中心仅用25分钟高效救助一名突发脑出血旅客，为患者后续抢救赢得宝贵时间。

当日15：02，急救中心北三医疗点接到保洁电话，T4国际到达厕所内有人晕倒，需要急救。值班医务人员携带急救用品两分钟内到达现场，发现旅客吴女士意识模糊，血压160/95mmHg，头部及右侧肢体活动受限，颈项僵硬，值班医生刘科技当即诊断其为脑血管意外，病情非常紧急，需快速送往医院救治。

刘医生第一时间对讲机呼叫救护车到指定位置，同步对接海关、边检加急办理入境手续，保洁等工作人员密切配合，利用铲式担架快速将吴女士转运至救护车内，送往杭州市第九人民医院救治。转运途中，医务人员给予吸氧、心电监护，时刻关注病情变化，并启动院前急救应急预案，提前与九院急诊科做好院前对接，为院内后续救治做好充分准备。15:27，吴女士顺利被送达医院，第一时间进入抢救室抢救。由于吴女士为独行旅客，医务人员在院内协助挂号、办理入院手续等，并第一时间将相关情况告知家属，与医院进行充分交接后返回。后续回访得知，医院诊断其为左侧顶叶脑出血，接受手术后已转入ICU治疗。吴女士家属对杭州机场高效、专业、周到的医疗服务表示由衷感谢。

后续，消防部将持续深化“杭行有医”服务品牌建设，践行民航“真情服务”理念，强化医务人员专业技能提升，全力保障旅客平安健康出行。（刘云子 李秀琴）