5月31日至6月1日,安护部在T3、T4同步开展形式多样的主题系列活动,以暖心举措陪伴小旅客快乐起航。

6月1日,T3“领航星”班组提前准备了积木扭蛋、机场主题趣味拼图等童趣礼品,主动向过往儿童旅客送上节日祝福并递上礼物,孩子们纯真的笑容成为候机楼里动人的风景;“安行无忧·同心”及“工人先锋岗”班组4名志愿者们向小朋友赠送悠悠球,并围绕充电宝、饮料、剪刀等常见过检物品讲解安检知识,设置趣味问答环节。同时,志愿者还为成人旅客提供问询指引和行李手推车服务。

5月31日至6月1日,T4“空港卫士”班组、“清荷”班组主动引导携带儿童家庭往国内03号爱心通道优先过检并在证件查验环节向小旅客送上文具礼盒并致以节日祝福。客检二科业务骨干周小明还为20名研学团小朋友开展安检互动教学,展示常见违禁物品,指导操作手持金属探测器,体验“小小安检员”工作流程;“杭翼礼安”班组将印有“安行无忧”IP形象“心馨航杭”的可爱贴纸作为节日礼物送给孩子们,并设置“绘画笑脸”环节,提供彩色画笔鼓励小朋友在贴纸上画出喜欢的表情或图案。孩子们天马行空的创作和灿烂的笑容,拉近了安检人员与小旅客的距离,为旅途增添温情童趣。
此次系列活动累计服务旅客500余人次,送出各类礼品145余份,解答安检咨询40余次,获得家长、儿童的一致好评。下一步,安护部将继续结合节日节点与旅客出行需求,推出更具人性化、有温度的安检服务举措,持续提升服务品质与旅客满意度。(刘未彤 陆余颖 吴晶晶 宋瑜璇)