6月25日，安护部客检一科专属“无忧服务卡”试运行工作已启动一周，共发放1021张卡片（萌萌通811张，速速通210张），落地实施成效显著。“速速通”晚到旅客平均过检时长压缩至80秒左右，通行效率较普通旅客提升38.5%，其中三成无开包需求的“速速通”旅客最快则在60秒内即可完成安检，相较普通旅客平均时长缩短50%，通行效率提升超一倍。

为深耕温情安检服务，聚焦重点旅客出行需求，“无忧服务卡”为三大重点旅客群体打造专属通行服务，精准对接不同旅客需求：开设“速速通”专项服务晚到急客，“暖暖通”优化非公开检查旅客出行服务品质，“萌萌通”贴心服务低龄儿童旅客，精准破解重点旅客出行痛点。试运行期间，科室抓实服务流程数据管控，做好服务卡片发放、使用统计工作，同步收集一线实操问题与优化建议，以详实数据支撑后续服务迭代升级。

下一步，安护部将持续跟进试运行情况，闭环整改服务短板，依托数据提升服务质量，持续打造有温度、有速度的安检服务品牌。（刘未彤）