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地勤部联合安护部优化无陪服务举措 护航暑运出行
发布时间:2026-07-01 作者:徐珊,陆余颖,方程程 阅读量:28

7月1日,地勤保障部联合安护部落地四项安检保障优化举措,破解无陪儿童安检通行效率低、误带禁限带物品等现场堵点,以精细化服务筑牢暑运安全服务防线。

 6月24日,两部门召集一线业务骨干、在岗工作人员召开无陪旅客安检保障优化专题交流会,聚焦现场突出难题研判分析、共商对策,确定四项优化措施并于暑运正式启用。

本次优化从前置服务、通道设置、过检流程、人力保障四大维度同步升级。前置宣传引导方面,联合制作禁限带物品宣传海报放置于“同行有我”服务站,引导旅客提前自查行李,减少安检阻滞。同时,划定无陪旅客专属安检通道,分流疏导、规范现场秩序;简化过检流程,为无陪儿童配发带航班标识专用马甲,马甲适配目视查验标准,无需脱卸直接过检,缩短通行时长。此外动态调配人员,结合大客流灵活增派安检力量,快速响应无陪旅客保障需求。

下一步,双方将建立常态化联动机制,持续跟踪各项举措试运行效果,根据客流变化动态调整保障方案,稳步提升无陪旅客保障质效,为旅客打造安全、高效、暖心的暑运出行环境。(徐珊 陆余颖 方程程)