7月6日至7日,地勤部高标准、高质量完成了来杭参加世界残疾人坐式排球锦标赛的卢旺达和巴西代表团入境保障任务,为两支代表队提供出行便利。

此次抵杭的两支参赛代表团分别乘坐7月6日MS953和7月7日EK310航班,共计34名运动员需要轮椅服务,其中包含10个客舱轮椅保障服务。地勤部提前与对应航空公司对接相关信息,了解助残设备规格、数量、使用需求,细化岗位分工,压实工作责任。在航班抵达前,工作人员提前调试、整理各类助残设备,将普通轮椅、客舱轮椅、助行器等设备统一安置在廊桥区域,方便运动员快速换乘转运。同时,监装监卸与装卸精准核对运动员自用助残设备的货舱存放位置与卸机顺序,做好准备。航班落地后,保障团队严格执行既定方案,将运动员自用助残设备优先卸机,并第一时间将设备平稳运送至固定廊桥区域,实现设备与旅客无缝衔接,提升入境出行体验。
本次保障流程规范、服务贴心、衔接高效,实现零差错、零疏漏的服务目标,以专业能力与温情服务全力护航参赛健儿,赢得了代表团的认可与好评。(徐珊 黄安洁 兰利平)