7月20日，安护部团委召开“青春护航·服务提质”团员青年服务大讨论，团委委员、团干及一线青年骨干代表共20余人参加会议。

会议采取集中座谈、头脑风暴、分组研讨相结合的方式，设置主题发言、自由讨论、建议征集三个环节。与会人员围绕服务投诉事件开展团员青年视角的政治影响与服务教训反思，从服务意识、大局意识、舆情意识等维度深入剖析事件中青年员工的表现与不足，深刻认识“涉外无小事”在青年岗位中的具体内涵，明确“安检岗就是国门岗”的青年使命。围绕青年骨干在服务提升中的组织引领作用、“青”字号品牌创建中的服务痛点难点以及服务流程优化、硬件改造、管理创新等“金点子”征集，与会青年代表踊跃发言、建言献策，立足一线视角提出了一批创新建议，为部门服务品质提升贡献了青年智慧。

本次大讨论进一步统一了团员青年的思想认识，明确了安检刚性标准执行与温情服务统筹平衡中的角色定位，形成了服务提升重点任务清单和“金点子”建议清单，为“青”字号品牌创建助推服务提升明确了具体工作路径。（祝雨晨 孟银笛）