8月3日，场区中心汽车客运站快速响应、暖心护航，顺利保障一支20余人的研学团队准点乘车出行。

当日16:00左右，该研学团队抵达汽车客运站时，距计划搭乘前往绍兴柯桥的16:10班次发车仅剩10分钟，20余名师生要完成购票、安检、进站全流程，面临极大的时间压力。客运站工作人员了解情况后，立即为研学团队开辟“绿色通道”：一方面加开研学服务专用售票窗口，快速完成整团票务办理，避免挤占其他旅客购票时间；另一方面，通过跨岗位联动，提前向检票口同步团队信息，并在安检通道增派值守人员，主动协助学生搬运行李、引导快速过检。各环节无缝衔接、高效配合，研学团队顺利登车，班车准点驶出客运站。

此次应急保障，既展现了客运站多岗位协同的快速响应能力，也用贴心细节传递了道路客运服务的温度，得到了研学团队的一致好评。（闻嘉添）