近日,共青团浙江省委、浙江省志愿者协会公布2023年度浙江省志愿服务工作突出贡献集体和突出贡献个人拟通报表扬名单,场区管理中心公共服务模块经理唐田获评突出贡献个人。

唐田是杭州机场“温暖畅行”志愿服务队主创人员之一。在上级团委的指导下,“温暖畅行”首次将社会志愿者资源常态化融入机场,构建了将民航初心使命与志愿服务精神有机融合的机场志愿服务文明实践新生态圈。
2022年9月,杭州机场三期工程投运后,唐田带领团队以64万方的交通中心为主阵地,入驻“志愿汇”,至今累计吸引注册志愿者4500余名,团队累计志愿时长超22万小时,帮助旅客超10万人次。“温暖畅行”志愿服务队先后与12所高校、企业签订志愿共建协议,同步建立机场首个高校志愿服务基地、首个第二课堂实践基地,激活志愿服务新动能。发挥辐射带动作用,组建由机场员工组成的24人志愿讲师团队,开展民航、空防知识科普进校园、进社区公益课堂6次,共铸民航强国梦。
在“温暖畅行”志愿服务队快速扩充期,在行业复苏、客流急速回升的情况下,她创新跨部门、跨单位志愿共建合作,推出“一站式”出行、爱心预约服务、“空轨换乘”、设立首乘旅客服务点,创建全国民航首个24小时手语无障碍志愿服务交流点,精准对接社会需求,不断深化志愿活动内涵,让志愿服务阵地成为提升社会治理效能、弘扬时代新风的“前哨”,推进“浙江有礼”省域文明新实践在机场开花结果。
2023年,杭州机场成为亚运保障“第一窗口”,她积极对接亚组委设立全省机场首处“亚运青年V站”,打通旅客和志愿者之间的“最后一米”。此外发挥窗口优势,与萧山文化馆、非遗保护中心等共建开展萧山民间文化巡展、非遗公益课堂等,助力地方文化精彩出圈;与“弯湾托管中心”和“星觉醒家庭资源中心”等结对子,关心和帮助心智障碍群体教育、生活及融入社会,设置助残公益市集、助农共富市集等,帮助特殊人群自立自强、创业创收,推进社会和谐共富。
在过去的一年间,她不仅个人获得了多项荣誉,还带领团队收获了“外籍旅客手写感谢信”“埃及大使馆参赞感谢信”等感人故事,被央视、学习强国、浙江卫视及中国民航报等20余家主流媒体报道;团队还获得了杭州市萧山区志愿服务优秀集体、华东民航“青年文明号”、全国民航青年志愿服务大赛银奖、浙江省青年志愿项目大赛银奖等荣誉,团队骨干志愿者应邀参与了亚运会闭幕式。