2月9日至2月17日，场区中心“暖冬行动”深夜志愿者小队累计帮助旅客超2000人次，有效提高旅客地面换乘效率。

春节前夕，场区中心组建了一支由36名出租车志愿者和24名交通中心志愿者组成的“暖冬行动”深夜志愿者小队，于春节期间每日22点至凌晨4点为旅客提供地面交通换乘、爱心帮扶等志愿服务保障。其中，出租车志愿者主要由具有丰富营运经验的党员出租车司机组成，于T3及T4出租车上客区提供旅客引导等服务，守护春节期间出租车营运秩序，提高旅客换乘效率。交通中心志愿者主要由驻场单位春节期间坚守岗位的各类工作者组成，他们利用班余时间服务于GTC B2层大通道、3号及4号电梯厅内网约车上客区，协助做好现场保障、劝阻旅客吸烟等工作，并引导无法打到车的旅客前往汽车客运站乘坐夜间大巴。

本次深夜志愿服务是“温暖畅行”志愿服务队落实场区春运保障工作的重要实践，未来服务队将继续活跃在服务旅客一线，借助杭州机场“空中窗口”平台，传递杭州“最美善城”真情温度。（田梓昕 李欣）