2月9日至17日，场区中心春节晚间临时柜台每日夜间旅客主动问讯量超220次，累计保障特殊旅客23人。

春节前夕，考虑到节日期间客流激增、出租车网约车运力下降导致换乘难，旅客易大片滞留在3号4号电梯厅等问题，场区中心提前谋划，于交通中心B2层东片区域设立晚间临时问询柜台，服务时间为22点-次日4点，为深夜到达旅客提供交通换乘、爱心帮扶等暖心服务。

临时柜台内同时配备有暖宝宝、充电线、充饥零食等各类便民物资。临时柜台问讯人员均熟悉掌握《2024年场区管理中心春运保障方案》，与各现场保障人员同心协力奋战春运保障，护航每一位旅客顺利出行。（田梓昕）