3月4日，安护部道口开展以“心服务”为主题的服务质量提升活动。

为确保服务质量提升活动取得实效，前期，道口通过现场询问方式收集过检人员的需求和建议，并将服务举措分为立即执行和研究执行两类推进。4日起，“妆容镜 正仪容”“小推车 大省力”两项服务在8号、9号道口试点。

根据现行检查要求，航司机组过检时应脱帽检查，安护部在8号、9号道口放置全身镜，在不影响人员进出的前提下，方便机组过检后检查自身仪容仪表。同时，在8号道口前后两端为过检人员配备平板推车，大大减轻较重航材和批量物品X光机检查时过检人员来回装卸、搬运的烦恼，省时省力。两项举措实施后，赢得过检人员的一致好评。

下一步，安护部计划为有需求的道口统一配备相关服务设施，持续贯彻至微至诚的服务理念，进一步营造良好的过检环境。（施麒麟 王天奇）