3月21日，旅客杨女士向杭州机场场区管理中心赠送锦旗，对工作人员助其追回高价遗失物品表示感谢。

19日下午4点半左右，杨女士向现场秩序联合执法指挥所求助，声称自己于17日深夜11点多左右乘坐车辆离开机场，到达目的地时发现背包遗落在车上，内有黄金首饰等总价值万元的物品，联系司机后发现已被其加入黑名单。

接到求助后，指挥所当班队长询问旅客航班信息，根据到达时间溯源沿途监控，经过一个小时的视频逐帧回放，成功锁定当晚旅客行进路线并找到其乘坐车辆。随后工作人员将车牌信息和视频监控回放提交至机场公安，在公安的协助下找到该司机，成功帮助旅客追回丢失的贵重物品。（魏新博）