3月26日，为进一步提升场区中心服务管理规范化、系统化水平，场区中心公共服务模块及重点服务岗位员工前往食品公司进行品质管理学习交流。

交流过程中，食品公司安全品质部对航食品质管控体系、标准和实操流程等作了详细介绍。双方就服务风险识别、品控标准确认、台账记用规范性等内容进行了深入讨论，并通过参观生产车间、配送流程等，实际感受标准落地、现场操作及体系的监督落实。

通过本次交流学习，各位员工深切感受到了规范管理对品质提升的重要性。后续，场区中心将充分借鉴航食品质管理的思路，对照运用到旅客服务、外包监管、物业管理等方面，助力提升服务管理品质。（蔡路通 袁媛）