3月27日，安护部顺丰监管团队认真践行“真情服务”要求，在顺丰HUB库开展安检服务质量满意度调查，持续提升服务质量。

此次满意度调查从顺丰安检人员在安全保障工作中“查验运输文件合规性”“开包指令准确性”“检查时效性”以及文明用语、仪容仪表等方面展开满意度评分，由安护部监管人员邀请顺丰员工填写。调查共计发放问卷80份，回收有效问卷78份，调查结果显示96.15%的顺丰员工对安检人员的安全服务工作表示认可。并收到关于待开包物品放置区域的优化和异常处置方面的意见建议2条。

下一步，安护部监管团队将进一步加强与顺航安检沟通，针对性地细化操作流程，强化安检员培训，提升安检人员的安全服务质量。（倪楚）