8月30日，地勤公司客运员傅瑜玲收到了南方航空乘客李先生从深圳寄来的锦旗，感谢傅瑜玲妥善保管并归还贵重物品的高度责任心和良好品格。

19日凌晨时分，深圳飞往杭州的CZ3365航班落地后不久，乘务员将一只黑色男士包交给了当晚值班的客运员傅瑜玲并完成交接手续，包内装有现金1万元、数张银行卡、手机银行U盾及一根金条。据了解，遗失该物品的是乘坐前序航班的旅客，前期旅客已联系南航找寻，南航乘务员请求傅瑜玲协助归还失物。傅瑜玲清点并核对完包内物品后，接到了失主的电话，得知失主次日要前往银行发放企业员工薪酬，要用到包里的U盾，十分焦急。由于当晚失物招领已关闭，傅瑜玲在值班期间一直将这些贵重物品随身携带，时刻保持警惕，并在次日一早交至失物招领。后续，旅客李先生顺利拿到了遗失的包。

今年暑运期间，地勤公司共计保障进出港旅客超500万人次，在此过程中凭借至诚至微、超越期望的优质服务收获了表扬近50件次，为“杭行无忧”服务品牌建设添砖加瓦。（徐珊 洪建）